2017年，商管集團圍繞“顧客舒適度”主題，開展服務品質提升工作。各區域及地方商管公司，以顧客需求、商戶經營為導向，對基礎設施、公區環境等進行專項提升。全年共美化通道2091條，外廣場功能增設242項，服務升級2436項。